Le logiciel ClasseoControl est-il compatible avec mon Mac ?
Oui, le logiciel ClasseoControl est compatible avec MacOS et Windows.
Peut-on installer le logiciel sur plusieurs postes informatiques ?
Oui et c’est la particularité de ClasseoControl : le logiciel peut s’installer sur tous les ordinateurs que vous utilisez Mac et/ou PC Windows dans la limite de 4 à 12 machines suivant l’abonnement contracté !
Comment se déroule une vente ?
Classeo permet aux clients de régler leurs photos en ligne par carte bancaire ou directement en espèces/chèques au responsable de l'opération photo. Vous aurez un aperçu de l’ensemble des statistiques concernant les commandes réalisées. Suite au tirage, les photos seront directement remises au responsable de l’opération photo.
Une école me demande des bons de commande manuels, puis-je lui en fournir ?
Oui, ClasseoControl génère des bons de commande papier !
Puis-je essayer ClasseoControl ?
ClasseoControl ne peut pas être installé pour le tester. Cependant, des démonstrations en visioconférence ainsi que des tutoriels sont mis à votre disposition pour présenter amplement ce logiciel.
Paiement
Quel est le prix de la commission prélévée sur mes ventes ?
Le taux de commission dépend du pack que vous avez choisi :
Pour le pack sans abonnement le taux est de 6 % HT
Pour les packs avec abonnement :
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Pour le pack Standard le taux est de 5,5 % HT
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Pour le pack Premium le taux est de 5,5 % HT
Comment faire pour les parents séparés qui souhaitent commander ?
Sur Classeo, chaque élève et chaque fratrie possèdent un propre code d’accès unique! Il suffit donc à chacun des parents de se connecter avec ce code. Une fois connecté, chacun pourra réaliser sa propre commande qui sera différenciée par son adresse mail. Il faut que l'établissement scolaire fasse cependant un double de la carte de connexion.
Comment faire si des parents ne peuvent pas payer par carte bancaire ?
Classeo permet aux clients de régler leurs photos en ligne par carte bancaire. Si les parents souhaitent régler en espèces/chèques, adressez-vous au responsable de l'opération photo de votre établissement ( souvent le responsable de l'association ou de l'établissement scolaire).
Comment se déroule le versement ?
Le virement a lieu à la fin du projet à la demande du photographe, en une seule fois. Voir le schéma de la répartition bancaire ci-dessous.
A qui appartient l'argent durant le projet ?
Durant le processus de vente, l'argent appartient toujours aux acheteurs. Le photographe, CLASSEO et l'association ou responsable de l'opération photo ne sont pas propriétaire du compte bancaire de dépôt. C'est uniquement à la fin des ventes que le photographe, l'association et Classeo se répartiront l'argent en fonction du contrat passé entre eux.
Vos données
Comment sont protégées mes données ?
Classeo apporte un soin particulier à vos données personnelles en ligne avec les dernières directives européennes. L'adresse du site commence par HPPS://. Les données collectées servent uniquement à la réalisation de la vente.
Contact
Par quels moyens, dois je vous contacter si j’ai une question ?
Pour les familles, un formulaire de contact se trouve dans la rubrique Contact.
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Pour toute question technique : Classeo répond directement
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Pour toute autre question : un mail est envoyé au photographe
Vous êtes photographe, vous pouvez nous contacter :
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par mail (hello@classeo.eu)
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par téléphone au 06 99 91 80 08
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par formulaire :
Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.